OPĆI UVJETI KORIŠTENJA USLUGE ONLINE KUPOVINE NA WEB STRANICI WWW.TONERSHOP.INK 

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na internet stranici www.tonershop.ink. SVEANA KONCEPT J.D.O.O. (dalje u tekstu: TONERSHOP.INK) zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om. “HP renew” opis obilježja prizvodana linku: https://www.hp.com/hr-hr/hp-information/hp-renew/program.htmlHP renew proizvodi Svi HP računalni proizvodi iz trenutnog ili prošlih portfelja mogu biti kandidati za HP renew programa. Proizvodi dolaze iz različitih izvora, na primjer, iz povratnih kanala, otkazanih narudžbi ili viška na kraju životnog ciklusa. HP renewi proizvodi – “open box” mogu se prepoznati po dodatku “R” na HP broj proizvoda. Na primjer, ako je broj novog proizvoda A1234A, ekvivalentni broj HP obnovljenog proizvoda će biti A1234AR.

Kupovina se obavlja na internet stranicama društva TONERSHOP.INK, www.tonershop.ink ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Uvjete korištenja te da ih prihvaća. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. TONERSHOP.INK ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o primitku narudžbe i slanju paketa.

U slučaju da TONERSHOP.INK nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će telefonom ili elektroničkom porukom u kontakt stupiti djelatnik društva TONERSHOP.INK u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda istog cjenovnog ranga ili će ga obavijestiti o nemogućnosti isporuke zamjenskog, odnosno naručenog proizvoda.

Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Narudžbu proizvoda kupac može obaviti nakon registracije na web stranici www.tonershop.ink klikom na poveznicu „Registrirajte se“ i ispunjavanjem obrasca za registraciju. Ako je kupac već registriran, u svoj korisnički račun ulazi klikom na poveznicu „Prijavite se“ te upisom korisničkog imena i lozinke i klikom na „Potvrdi“.

Na web stranici www.tonershop.ink moguće je obaviti narudžbu i kao gost. U tom slučaju od kupca će se tražiti samo oni podaci koji su bitni za obradu narudžbe.

Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta na svijetu.

Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u “Traži” pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda na web stranici www.tonershop.ink koji je uređen prema vrstama proizvoda.

Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem.
Klikom miša na ikonu “Dodaj u košaricu” odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice klikom na „Vaša košarica“. Kada kupac završi proces odabira proizvoda klikom na „Vaša košarica“ preusmjerit će se na stranicu gdje se daje pregled proizvoda u košarici.

Kupac može odabrati „Završi narudžbu“ nakon čega će se preusmjeriti na stranicu na kojoj je kupac dužan unijeti svoje osobne podatke. Podaci označeni crvenom zvjezdicom su neophodni za nastavak. Moguća je dostava na adresu različitu od adrese kupca, te ukoliko želi iskoristiti navedenu mogućnost, kupac može označiti kućicu pored „Želim da mi naručene artikle pošaljete na drugu adresu“ te unijeti potrebne podatke.

Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice „Pročitao/la sam i prihvaćam uvjete korištenja usluge“ čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Uvjete korištenja te da se sa istima slaže.

Klikom na „Potvrdi“ kupcu se otvara obrazac u kojem odabire način plaćanja i vrstu dostave.

Ukoliko se kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Završi narudžbu“.

Nakon što kupac izvrši narudžbu, prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati Uvjete korištenja zajedno s potvrdom narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i u procesu obrade.

Prodavatelj će kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru zajedno s potvrdom da je paket poslan.

Prodavatelj SVEANA KONCEPT J.D.O.O. zadržava parvo otkazivanja narudžbe kupcu u slučaju da je proizvod neispravan te ako nije trenutno dobavljiv iako je bio prikazan kao dostupan za narudžbu ne TONERSHOP.INK i omugućena je njegova narudžba te je naručen od strane kupca. Moguće su greške u sustavu prikazivanja dostupnih proizvoda zbog kompleksnosti povezivanja internet tr-govine TONERSHOP.INK sa dobaljačima i jednodnevne sinhronizcije stanja xml povezivanjem što stvara mogućnost pogreške u prikazivanju raspoložive robe.

Prodavač SVEANA KONCEPT J.D.O.O. radi u dobroj namjeri kao odgovoran gospodarstvenik uključujući maksimalan napor svih svojih djelatnika da zadovolji realne zahtjeve kupca ako naručeni proizvod nije dostupan kao što su dodani realni popusti za drugi proizvod po odabira kupca ili kompletan povrat sredstava ako je uplaćeno na račun ili karticama u razumnom roku nazad prema kupcu. Rokovi povrata za neke kreditne i druge kartice mogu trajati do 45 dana.

Prodavatelj SVEANA KONCEPT J.D.O.O. zadržava parvo otkazivanja narudžbe kupcu u slučaju nerazumnih zahtjeva kupca, zbog uvjetovanja drugih rokova dostave između kupca i prodavača koji su različiti od navedenih od rokova u uvjetima prodaje.

Narudžbom i ovim uvjetima prodavača kupac pristaje na razumijevanje ako neka roba ne može po narudžbi stići u roku zbog više sile kao što su npr. pandemijska ograničenja, poremečaji u transportnim lancima dostave ili nedostatak mikročipova za proizvodnju el. uređaja – što ograničava dostupne količine za prodaju kao globani problem trgovinske razmjene elektroničkih proizvoda opčenito.

Vezano za bilo koji upit kupac može kontaktirati društvo SVEANA KONCEPT J.D.O.O. putem telefona na broj: 01 5813 416 od ponedjeljka do petka od 8.00 do 16.00 te putem e-pošte na adresu: info@tonershop.ink.

Ukoliko niste primili naručene proizvode koje ste platili u ugovorenom roku dostave molimo da obavijestite društvo SVEANA KONCEPT J.D.O.O. o istom na adresu e-pošte info@tonershop.ink.